S&C fue seleccionado por City Public Service (CPS por su sigla en inglés) para proporcionar soporte de comunicaciones de crisis a la única compañía de electricidad en San Antonio. CPS estaba enfrentando resistencia negativa del público por su plan de construir una nueva subestación de utilidad y una nueva línea de transmición.

Los residentes locales tenían miedo de posibles riesgos a la salud asociados con campos electromagnéticos (EMF por su sigla en inglés) generados por la nueva subestación y la estética del sistema de distribución, En respuesta a las aflicciones de la comunidad, S&C preparó hojas de información explicando el sitio de la subestación y los campos electromagnéticos en detalle. Una exhibición especial para la demostración del campo electromagnético utilizando artículos comunes como un despertador que fue desarrollado y mostrado en las juntas públicas y durante entrevistas de T.V.

En preparación para juntas públicas claves, S&C creó un cartel, presentaciones de PowerPoint, avisos a los medios, comunicado de prensa y proporcionó entrenamiento de medios para los ejecutivos de CPS. Un plan de contingencia fue generado para manejar la cobertura negativa de los medios en las juntas públicas antes del voto final de la Junta Directiva del CPS.

Como resultado del planeamiento y ejecución estratégica de comunicaciones de S&C, el consejo de la ciudad de Fair Oaks Ranch aprobó de forma unánime todo el proyecto. El conocimiento de S&C sobre la comunidad y las relaciones con los medios y la habilidad de trabajar duro y de poder ajustarnos a condiciones de cambio constante llevaron a CPS al éxito.