La Autoridad de Vivienda de San Antonio (SAHA por su sigla en inglés) es una de las primeras autoridades de vivienda públicas nacionales que se establecieron en la nación y también es una de las más grandes. SAHA seleccionó a S&C para mejorar su imagen positiva en la comunidad y generar cobertura positiva en los medios publicitarios.

S&C creó un seminario y taller educativo de relaciones públicas personalizado para todos los gerentes de las autoridades sobre técnicas básicas de relaciones públicas que ellos podrían usar cada día. Entonces proporcionamos entrenamiento de medios personalizado para la gerencia superior. Esto contribuyó decisivamente a la preparación de la agencia para poder tratar con los medios de comunicación y el público con eficacia durante una oleada de escándalos y controversia.

S&C manejó docenas de crisis desde artículos de noticias negativas, pleitos, demostraciones de los activistas, escándalos de administraciones previas y varios incendios en complejos de viviendas de SAHA.

Consiguientemente, la cobertura de medios positiva aumentó en el 500% durante el primer año, 33% en el segundo año. En los años siguientes S&C desarrolló una variedad de programas de asistencia pública en inglés y español para realzar la imagen de esta organización. La moral de la agencia aumentó, y la percepción del público de SAHA se hizo más positiva, aumentando la cooperación de la ciudad, de las agencias estatales y federales que estaban involucradas, y/o regulaban a SAHA .